Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 23.02.2026
Сайт: https://loriana.lt (далее — «Сайт»)
1. Оператор персональных данных
Оператор: Loriana Tumakova (индивидуальная деятельность)
№ свидетельства об индивидуальной деятельности: 1271995
Адрес: ул. M. Balinskio g. 78, Яшюнай, Шальчининкский р-н, Литва
E-mail: loriana.tumakova@gmail.com
Тел.: +370 673 23105
2. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные при посещении Сайта, покупке физических товаров (свечей) и/или цифрового контента (курсов), создании аккаунта, обращении к нам или подписке на новости.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с GDPR (ЕС 2016/679) и применимыми законами Литовской Республики.
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные заказа и выставления счетов
Имя, фамилия
E-mail, номер телефона
Адрес доставки (только для физических товаров)
Информация о заказе (товары/курсы, цена, дата, статус)
Данные для счета-фактуры (если предоставляются/необходимы)
3.2. Данные аккаунта и доступа к курсам
Идентификатор входа (e-mail/логин), технические данные пароля (мы не видим ваш пароль)
Факт покупки и статус доступа
(Если применимо) прогресс/данные просмотра курса
3.3. Скачивание материалов курса (PDF)
Если в курсах предусмотрено скачивание PDF, мы можем фиксировать технические сведения о скачивании (например, дата/время, идентификатор файла), если это необходимо для работы системы, безопасности или предотвращения злоупотреблений.
3.4. Данные коммуникации
Обращения через формы, e-mail, телефон, соцсети
Содержание сообщений и вложения, которые вы нам отправляете
3.5. Технические данные и cookies
IP-адрес, сведения о браузере/устройстве
Информация о cookies
Статистика использования Сайта (после согласия на аналитические cookies)
4. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные для:
4.1. Выполнения заказа (свечи и курсы)
Цель: принять и выполнить заказ, предоставить доступ к курсу, доставить товары.
Основание: исполнение договора (GDPR ст. 6(1)(b)).
4.2. Администрирования оплат
Цель: обработка оплат, возвраты (если применимо), управление платежными процессами.
Основание: исполнение договора (GDPR ст. 6(1)(b)).
4.3. Бухгалтерский учет и юридические обязанности
Цель: счета, бухгалтерские документы, налоговые обязательства.
Основание: юридическая обязанность (GDPR ст. 6(1)(c)).
4.4. Поддержка клиентов и рассмотрение споров
Цель: ответы на запросы, претензии, споры.
Основание: законный интерес и/или договор (GDPR ст. 6(1)(f), (b)).
4.5. Безопасность Сайта и предотвращение злоупотреблений
Цель: IT-безопасность, предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа, защита от незаконного распространения контента.
Основание: законный интерес (GDPR ст. 6(1)(f)).
4.6. Аналитика (Google Analytics) и реклама (Meta Pixel) — по согласию
Цель: анализ посещаемости, измерение эффективности рекламы и (если применимо) ремаркетинг/аудитории.
Основание: согласие (GDPR ст. 6(1)(a)). Аналитические и маркетинговые cookies включаются только после согласия через баннер cookies.
5. Кому мы передаем данные (получатели)
Передаем данные только при необходимости:
5.1. Платежным провайдерам (после выбора)
Банки / платежные платформы / процессинг карт (bank link, карты, PayPal и т.д.).
Примечание: как правило, мы не храним данные банковских карт — их обрабатывает платежный провайдер (зависит от выбранного решения).
5.2. Службам доставки (физические товары)
Курьерские службы / сети постаматов (после выбора). Передаем: имя, телефон, e-mail (если нужно), адрес доставки.
5.3. Техническим поставщикам
Хостинг/серверы, IT-поддержка, e-mail сервисы — для работы Сайта.
5.4. Поставщики аналитики/рекламы (если включены)
Google Analytics (Google), Meta Pixel (Meta) — только после согласия.
6. Передача данных за пределы ЕЭЗ
При использовании международных поставщиков (например, Google/Meta) данные могут передаваться за пределы ЕЭЗ. В таких случаях применяются надлежащие гарантии (например, стандартные договорные условия), как того требует закон.
7. Сроки хранения
Заказы и бухгалтерские данные: в сроки, установленные законом (часто 5–10 лет).
Данные аккаунта: пока аккаунт активен; затем минимально необходимое — для учета/защиты прав.
Данные доступа к курсам: на период доступа + разумный срок для споров.
Запросы/обращения: до решения вопроса + до [12–24 месяцев] (установите срок).
Согласия (cookies/маркетинг): до отзыва согласия и столько, сколько нужно для подтверждения согласия.
8. Cookies
Мы используем:
Необходимые cookies (корзина, вход и т.п.).
Аналитические cookies (Google Analytics) — только по согласию.
Маркетинговые cookies (Meta Pixel) — только по согласию.
Вы можете изменить выбор в настройках cookies и в браузере.
9. Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление (если применимо), ограничение обработки, возражение (при законном интересе), переносимость данных (если применимо), отзыв согласия, а также подачу жалобы в VDAI (Госинспекцию по защите данных Литвы).
Для реализации прав: loriana.tumakova@gmail.com.
10. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры (SSL, контроль доступа, обновления и т.д.) для защиты данных.
11. Несовершеннолетние
Сайт и продукты предназначены для лиц [16 или 18] лет. Если станет известно о некорректном сборе данных несовершеннолетних, мы примем меры по их удалению.
12. Изменения
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда публикуется на Сайте.