Privatumo politika
Galioja nuo: 2026-02-23
Svetainė: https://loriana.lt (toliau – Svetainė)
1. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas: Loriana Tumakova, vykdanti individualią veiklą
IV pažymos Nr.: 1271995
Adresas: M. Balinskio g. 78, Jašiunai, Šalčininkų r., Lietuva
El. paštas: loriana.tumakova@gmail.com
Telefonas: +370 673 23105
2. Bendrosios nuostatos
Ši privatumo politika paaiškina, kaip tvarkome asmens duomenis, kai lankotės Svetainėje, perkate fizines prekes (žvakes) ir/ar skaitmeninį turinį (kursus), kuriate paskyrą, susisiekiate su mumis ar prenumeruojate naujienas.
Tvarkydami asmens duomenis laikomės BDAR (ES 2016/679) ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.
3. Kokius asmens duomenis renkame
3.1. Pirkimų ir sąskaitų duomenys
Vardas, pavardė
El. paštas, telefono numeris
Pristatymo adresas (tik fizinėms prekėms)
Užsakymo informacija (prekės/kursai, kaina, data, statusas)
Sąskaitos faktūros duomenys (jei pateikiami / reikalingi)
3.2. Paskyros ir kursų prieigos duomenys
Prisijungimo duomenys (paskyros el. paštas/vartotojo vardas, slaptažodžio techniniai duomenys – slaptažodžio mes nematome)
Kurso įsigijimo faktas ir prieigos statusas
(Jei sistema fiksuoja) kurso peržiūrų/progreso informacija
3.3. Kursų medžiagos parsisiuntimas (PDF)
Jei kursuose suteikiama galimybė parsisiųsti PDF, galime fiksuoti techninius įrašus apie parsisiuntimą (pvz., data/laikas, failo identifikatorius), jei tai reikalinga sistemos veikimui, saugumui ar piktnaudžiavimo prevencijai.
3.4. Komunikacijos duomenys
Užklausos per kontaktų formas, el. paštu, telefonu, socialiniuose tinkluose
Susirašinėjimo turinys ir priedai, kuriuos atsiunčiate
3.5. Techniniai ir slapukų duomenys
IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija
Slapukų (cookies) informacija
Lankomumo statistika (kai sutinkate su analitiniais slapukais)
4. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
4.1. Užsakymų vykdymas (žvakės ir kursai)
Tikslas: priimti ir įvykdyti užsakymą, suteikti kurso prieigą, pristatyti prekes.
Pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 b).
4.2. Mokėjimų administravimas
Tikslas: apdoroti apmokėjimą, grąžinti pinigus (jei taikoma), valdyti mokėjimo būdų procesus.
Pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 b).
4.3. Apskaita ir teisinės prievolės
Tikslas: apskaitos dokumentai, sąskaitos, mokesčių prievolės.
Pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 c).
4.4. Klientų aptarnavimas ir ginčų sprendimas
Tikslas: atsakyti į užklausas, nagrinėti pretenzijas, spręsti ginčus.
Pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 f) ir/ar sutarties vykdymas.
4.5. Svetainės saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija
Tikslas: IT sauga, apsauga nuo sukčiavimo, neteisėto prisijungimo, neteisėto turinio platinimo.
Pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 f).
4.6. Analitika (Google Analytics) ir reklama (Meta Pixel) – tik su sutikimu
Tikslas: lankomumo analizė, reklamos matavimas ir (jei taikoma) auditorijų kūrimas/remarketingas.
Pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 a). Analitiniai ir marketingo slapukai aktyvuojami tik gavus sutikimą per slapukų banerį.
5. Kam perduodame duomenis (gavėjai)
Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti:
5.1. Mokėjimų paslaugų teikėjams (kai pasirinksite)
Gavėjai: bankai / mokėjimų surinkimo platformos / kortelių atsiskaitymų tarpininkai (pvz., „banklink“, kortelės, PayPal ir pan.).
Pastaba: mokėjimo kortelių duomenų paprastai mes nesaugome, juos tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas (priklauso nuo pasirinkto tiekėjo).
5.2. Pristatymo paslaugų teikėjams (fizinėms prekėms)
Kurjeriai / paštomatų tinklai (kai pasirinksite). Perduodami duomenys: vardas, pavardė, tel., el. paštas (jei reikia), pristatymo adresas.
5.3. Svetainės techniniai tiekėjai, naujienlaiškių ir el. pašto rinkodaros paslaugų teikėjai (MailerLite)
Hostingo/serverių tiekėjai, IT priežiūra, el. pašto paslaugų teikėjai – tiek, kiek būtina Svetainės veikimui.
Jei prenumeruojate naujienas, Jūsų el. pašto adresas ir (jei pateiksite) vardas gali būti tvarkomi naujienlaiškių siuntimo platformoje MailerLite. MailerLite veikia kaip duomenų tvarkytojas pagal sutartį ir tvarko duomenis tik tiek, kiek būtina naujienlaiškių siuntimui ir sutikimų administravimui. Sutikimą gauti naujienlaiškius galite bet kada atšaukti paspaudę „Atsisakyti prenumeratos“ nuorodą kiekviename laiške.
Pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 a).
5.4. Analitikos ir reklamos tiekėjai (jei įjungsite)
Google Analytics (Google)
Meta Pixel (Meta)
Šie įrankiai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą per slapukų nustatymus.
6. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Naudojant tarptautinius tiekėjus (pvz., Google, Meta), duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikomos teisėtos apsaugos priemonės (pvz., standartinės sutarčių sąlygos).
7. Duomenų saugojimo terminai
Užsakymų ir apskaitos duomenys – saugomi tiek, kiek reikalauja teisės aktai (dažniausiai 5–10 metų).
Paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi; vėliau – minimaliai, kiek būtina apskaitai ir teisių gynimui.
Kursų prieigos duomenys – prieigos laikotarpiu + pagrįstą laiką ginčams spręsti.
Užklausos (kontaktai) – iki klausimo išsprendimo + iki 24 mėn. (arba trumpiau, jei nusistatysite).
Sutikimai (slapukai / naujienlaiškis) – kol atšaukiate sutikimą ir tiek, kiek būtina įrodyti sutikimą.
8. Slapukai (cookies)
Svetainė naudoja:
Būtinus slapukus (be jų svetainė neveiktų, pvz., krepšelis, prisijungimas).
Analitinius slapukus (Google Analytics) – tik su sutikimu.
Marketingo slapukus (Meta Pixel) – tik su sutikimu.
Sutikimą galite bet kada pakeisti slapukų nustatymuose (baneryje) ir naršyklėje.
9. Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
susipažinti su duomenimis;
reikalauti ištaisyti;
reikalauti ištrinti (kai taikoma);
apriboti tvarkymą;
nesutikti su tvarkymu (kai pagrindas – teisėtas interesas);
perkelti duomenis (kai taikoma);
atšaukti sutikimą (slapukai/rinkodara);
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).
Dėl teisių įgyvendinimo rašykite: loriana.tumakova@gmail.com.
10. Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones (pvz., SSL, prieigos kontrolė, atnaujinimai), kad apsaugotume duomenis nuo neteisėtos prieigos ar praradimo.
11. Nepilnamečiai
Svetainė ir produktai skirti asmenims nuo [16 arba 18] metų. Jei sužinome, kad duomenys gauti netinkamai, imamės veiksmų juos pašalinti.
12. Politikos pakeitimai
Privatumo politika gali būti atnaujinama. Naujausia versija visada skelbiama Svetainėje.